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Atelier Son est une boutique indépendante spécialisée en image et son haute-fidélité. Le site compare les références CELEXON, Audioquest, Fyne Audio et Kanto. Le catalogue compte 543 articles. Les fiches montrent les détails avant achat.
La vitrine Atelier Son est exploitée par SARL Cap Son Diffusion. La société est immatriculée en France. Son siège gère les opérations commerciales. Son équipe compte six personnes.
La société exploite la vitrine commerciale. Elle traite les commandes. Elle gère le service client. L’adresse de l’opérateur est 14 rue des Canuts, 69001 Lyon, France. Atelier Son existe depuis 2018.
La structure d’exploitation existe depuis huit ans. Elle a démarré par la réparation d’amplificateurs. Elle a ouvert un stock central en région lyonnaise.
Le travail d’atelier a formé l’équipe au diagnostic électronique. Le stock central a permis de préparer les commandes au même endroit. Le site a ensuite concentré son catalogue sur l’image et le son.
L’équipe teste les enceintes en salle dédiée. Elle mesure la réponse en fréquence. Elle vérifie la connectique HDMI et optique.
Chaque écoute se fait avec le même positionnement des enceintes. Chaque mesure est relevée dans le même local. Les résultats servent à vérifier les fiches.
Le site publie les dimensions exactes. Il publie la consommation électrique. Le client compare sans déplacement.
La sélection retient les modèles avec pièces disponibles. Chaque référence passe un test de 48 heures. Les lots refusés retournent au fournisseur.
Le test de 48 heures comprend un allumage prolongé. Il comprend un contrôle des entrées et sorties. Le dossier de test reste conservé par référence.
Les achats passent par les distributeurs agréés des marques référencées. Chaque livraison inclut un bon avec numéro de lot. Les contrats annuels fixent un prix d’achat dégressif.
Le modèle achète en volumes groupés par trimestre. Le stock unique réduit les coûts de stockage.
Le modèle vend sans point de vente physique. Les économies portent sur le loyer et le personnel de caisse.
Les achats directs évitent un intermédiaire de gros. Le coût de transport est mutualisé par palette. Les fins de série font l’objet d’un rachat distinct.
Les fiches sont rédigées en interne. Le support utilise un seul outil de tickets.
Les emballages sont standardisés en deux formats. Le taux de retour colis reste suivi chaque semaine.
Les remises sont financées par la marge du lot. Le fournisseur cofinance certaines opérations saisonnières. Le code saisi au paiement active la remise sur les articles marqués éligibles.
Le code ATELIER15 se saisit au paiement. Il s’applique aux articles éligibles. Il donne 15 % de remise sur les articles éligibles.
Le client paie le prix affiché sur la fiche. La remise du code se déduit au paiement. Le total inclut les taxes applicables.
Les prix changent selon le coût d’achat du lot. Les prix changent selon les frais de transport. Une promotion se termine à la date indiquée.
Le prix réduit ne modifie pas la chaîne de contrôle. Chaque article suit la même vérification. L’emballage reste identique pour les articles remisés.
La société garantit des produits d’origine. Elle fournit la facture avec numéro de série. Elle transmet le certificat du fournisseur sur demande.
Chaque fiche reprend la référence fabricant. Les photos montrent le produit réel. Les caractéristiques sont relues par deux personnes.
Chaque appareil est allumé avant expédition. Les câbles et télécommandes sont comptés. Le carton reçoit une étiquette de contrôle datée.
Le client vérifie le scellé à réception. Il compare la référence sur l’étiquette. Il conserve l’emballage pendant le délai de retour indiqué dans les règles de retour.
Les retours sont acceptés dans les 30 jours suivant la livraison. La garantie suit les informations du produit. La livraison standard coûte 8,00 €. La livraison est gratuite dès 45,00 €.
Le client joint la facture et des photos du produit. Il indique le numéro de série visible.
Le client décrit le défaut constaté et la date de réception. Il conserve l’emballage d’origine.
Le service qualité accuse réception et ouvre un dossier. Il demande les pièces manquantes sous sept jours.
Le dossier est comparé au lot fournisseur. Un technicien rend une conclusion écrite. La décision est envoyée par écrit.
En cas de doute fondé, la société remplace l’article. Elle rembourse les frais de retour. Elle émet un avoir ou un remboursement selon le moyen de paiement enregistré.
Le remplacement part sous cinq jours ouvrés après validation. Le remboursement suit le délai du moyen de paiement indiqué au paiement.
Le service client répond par e-mail avant et après la commande. L’adresse est support@atelierson.shop. Chaque demande reçoit une réponse écrite.
Le site atelierson.shop affiche les informations de livraison avant validation. Il affiche les conditions de retour avant validation. Il affiche le prix total avec taxes avant validation.
Atelier Son est exploité par SARL Cap Son Diffusion, 14 rue des Canuts, 69001 Lyon, France. Contact : support@atelierson.shop.